Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

El producto no llego y el vendedor dice q lo tiene ml

[Solucionado]

Resulta q los primeros días de septiembre estuve mirando bicicletas.... Y encentre un vendedor con buena reputación... Tenia el producto q yo quería y estaba en precio... Bueno después de sacarme todas las dudas con las preguntas q le realice decidí hacer la comprar de las 2 bicicletas spy rod. 29 de 24 velocidades... Con frenos hidráulicos.... Talle m...... Bueno le mande un mensaje al vendedor y todo bien contesto enseguida... ...lo q me llamo la atención es q una vez q hice la compra cambio la publicación en la cual yo había comprado x bicicleta spy rod. 29 de 21 velocidades y frenos a Disco mecánicos.... ahí nomas le escribí y le dije acordate q yo te compre la bicicleta de 24 velocidades y frenos hidráulicos y me respondió si quédate tranquilo q esta todo bien solo cambie la publicación porque ya no me quedan mas eran las ultimas las q vos compraste me dijo! a los 2 días me envía la factura y en el detalle no dice lo q le compre sino la otra bicicleta.... Pero bue es solo una factura.... El envió supuestamente se hizo por andreani pero tendría q haber llegado como muy tarde el 19 de septiembre... Fui personalmente a andreani xq no veía movimiento en el seguimiento y a ellos le figura lo mismo q a mi.... Osea me dicen q el vendedor nunca entrego el producto xq el nro de seguimiento se lo dan cuando genera la etiqueta del envió.....
llamo al vendedor bastante soberbio me dice.... Ahh si 2 bicicletas q iban juntas... Se las llevaron hace 2 dias (20 de septiembre)... Lo q pasa q mercado libre tiene demoras por el ahora 12 y ahora 18 pero ya la tiene ellos! las tienen q embalar y enviarlas... Cosa q me llamo la atención xq eso lo tiene q hacer el vendedor... Le dije las mando a buscar sino y me dijo ya se las llevaron.......... X la pagina de mercado libre me figura como en reprogramacion..... Después el día 20 y hasta el día de hoy no hubo modificaciones.... Y la reputacion del vendedor paso de verde a naranja

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    German, te estaremos contactando a la brevedad vía e-mail para poder asesorarte al respecto.

    Agradecemos tu paciencia.

    ¡Saludos!

    26 de Setiembre a las 8:13 hs.

  • German G

     

    me dijeron que están averiguando dónde está mi compra pero según ellos los tiene ocasa y dijeron que iban a terminar de averigua y aún nada sigo esperando!!!

    29 de Setiembre a las 4:13 hs.

  • German G

     

    solución recibida:

     

    despues de tantas idas y vueltas el vendedor dijo q el correo perdio las bicicletas.... y me devolvio la plata pero es mucha casualidad xq no soy el unico caso! el correo nunca recibio el producto xq nunca tuve problema con ellos! lo q me gustaria es q mercado libre sancione a este vendedor....para q no siga estafanco gente!

    16 de Octubre a las 7:59 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas