El pago no registra

Item: Mercado Libre
Rating: 1
Author: Windi

Buenas tardes. Yo hice una compra el día de ayer de unas pestañas magnéticas, el pago lo realice por efective y según el vendedor de mercadolibre el pago no registra. Le pedí que me enviara un correo o Whatsapp para enviar el comprobante de pago y me dice que no es su culpa y tengo que ir a reclamar a efective cosa que no puedo hacer dado que el comprobante de pago aparece exitoso. espero me puedan ayudar con esto y realmente me sorprende porque soy cliente de mercadolibre y es la primera vez que pasa esto. Quedo pendiente mil gracias.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Cristina C

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
31 de Agosto a las 19:25 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

No te preocupes, es una revisión que realizamos para garantizar la seguridad de las operaciones en el sitio.

Este proceso puede tardar hasta 24 horas hábiles. Por eso, te pido que por favor aguardes a que este plazo finalice y verás el pago acreditado o los detalles por e-mail.
02 de Setiembre a las 8:29 hs.
Windi

Pues fíjate que que ya son más de 24 horas porque yo realice esa operación el sábado 30 a las 11 de la mañana y aún no responden. Espero me sea solucionado el problema, realmente me sorprende porque he sido cliente de Mercadolibre por mucho tiempo y jamás había pasado algo así, lo peor es que no tratan de solucionar a corto plazo sino que uno tiene que seguir esperando hasta que ustedes quieran resolver. No responde ni el vendedor ni Mercadolibre ni mercadopago.me parece terrible.
02 de Setiembre a las 10:57 hs.
Windi

Ahora no entiendo porqué no dan un correo un número de Whatsapp para enviar el comprobante de pago necesito soluciones no crearme ni crearle a ustedes un problema. Con el mayor respeto les pido que den solución pronta a las quejas. Mil gracias.
02 de Setiembre a las 11:02 hs.
Windi

Envíen un correo electrónico o un número de Whatsapp donde se pueda enviar el comprobante de pago y listo no es más. Por favor no nos ahoguemos en un vaso de agua, debe ser muy incomodo para ustedes que los clientes se estén quejando tanto por este medio como por las redes sociales.
02 de Setiembre a las 11:06 hs.
Windi

solución recibida:

Finalmente después de tantas quejas y reclamos el pago fue acreditado por Mercadopago y recibí el producto. Mil gracias a tuquejasuma.com ya que se preocupan por resolver y prestar apoyo al consumidor. Una vez más mil y mil gracias y espero que todos los que han confiado en tuquejasuma puedan solucionar ésta mala experiencia.
05 de Setiembre a las 0:07 hs.