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Reclamo a Mercado Libre

El correo rompio el producto y me quieren quitar el dinero a mi

[Solucionado]

Envie por mercadoenvios un producto, nuevo , al cliente le llego roto por las pedimas condiciones en las que el Correo Argentino y mercadoenvios trata los paquetes! el problema es que lógicamente el cliente quiere la devolucion del dinero, mercadolibre me congelo ese dinero y le pide al cliente que me envie devuelta el producto, pero a mi ya no me sirve , por que yo debo perder dinero , mi responsabilidad termina en el momento en el que yo deje el producto en el correo! motivo por el cual exijo que ustedes se hagan responsables de devolverle el dinero al cliente sin quitarmelo a mi, sino no ofrezca un servicio de envio ni cobren comisión por una venta de la que son participes en las ganancias pero no en las perdidas!

el numero de reclamo es el siguiente : 1021763506

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Comentarios

  • Agustina C

     

    Aun no obtuve respuesta y mercadolibre me congelo en dinero de mi cuenta

    10 de Julio a las 9:34 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Agustina: Verificamos que recibiste el contacto Nro. ********. Te pedimos que por favor ante cualquier duda, nos contactes por ese medio.
    Saludos

    11 de Julio a las 14:55 hs.

  • Agustina C

     

    solución recibida:

     

    Me cubrieron ellos

    21 de Julio a las 8:41 hs.

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