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Reclamo a Mercado Libre

El correo no hace el envio y mercadolibre no cumple con el envio a domicilio

[Solucionado]

Hice una compra por mercadolibre y el envio lo tomo Correo Argentino Hice el seguimiento y el correo mintio sobre la operaxion indicando que el domixilio estaba cerrado. Ahora mercadolibre me indica que lo tengo que buscar en sucursal. Reclamo que mercadolibre y correo argentino corrijan esto y me envien la compra. El domicilio que pase es correcto. Si ellos se pierden o prefieren mentir no es mi culpa. Ademas no permiten reclamos en su pagina. Se arreglan o me dicen como hacer para que me atienda alguien de mercadolibre a donde llamar

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Brenda!

    Te contamos que una vez que el correa efectúa las visitas, no podemos intervenir ya que son políticas de empresa.

    El producto quedará en sucursal para que lo retires, en caso contrario comenzará el proceso de devolución.

    ¡Buena jornada!

    23 de Enero a las 9:08 hs.

  • Brenda R

     

    Perdón, pero no es así, yo estuve todo el tiempo monitoreando el tema y no vinieron. Me dijeron que fue un error de ellos que no encontraron la dirección. En la plataforma de mercadolibre me decían envío a domicilio, no se puede confiar más en MERCADOLIBRE. En serio tengo que hacer el reclamo a Defensa del Consumidor?

    23 de Enero a las 11:40 hs.

  • Brenda R

     

    solución recibida:

     

    Tuvimos que comunicarnos varias veces con Correo Argentino para que al final se dignen a pasar.

    30 de Junio a las 20:30 hs.

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