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El comprador no retira el producto de mercado envioss

Hola, el 2 de octubre despache un producto por mercado envios, el 8 de octubre pasaron por su domicilio y no encontraron al comprador, y a partir del 9 de octubre el paquete esta en una sucursal de Correo Argentino El comprador me pidio que vuelvan a pasar por su domicilio, lo cual le explico que no se puede hacer eso y que el producto estaba en la sucursal para que lo retire o autorice a alguien a retirarlo. Luego el comprador me dice que no podra retirarlo porque queria que sea el envio a domicilio sin excepcion; y tambien me expresa que en su cuenta como comprador dice que pasados los 4 dias de espera a que sea retirado el producto en la sucursal, vuelve al vendedor. Hoy estamos a 19 de octubre y no tengo noticias de la devolucion de mi producto. Cuanto tiempo verdaderamente tardan en iniciar el proceso de devolucion?

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