Reclamo a Mercado Libre

El comprador devuelve una caja vacia

Realice una venta ( una netbook) a travez de la plataforma ml, envie el producto, el comprador realiza un reclamo aduciensdo que el enchufe no era el correspondiente, hasta ahi todo bien, abre la mediacion tambien, me mando el producto de regreso, cuando lo entrega el cartero, ya note que no pesaba nada ( lo pese [números]g), por las dudas al abrir filme y saque fotos, la caja vacia, solo el cargador, el correo pesa los despachos, nunca puede pesar eso, una net. Pesa aprox. 1,4k, lo se porque las vendo, tengo fotos, filmacion, 13 años en el sitio y el correo seguro tendra la constancia de cuanto pesaba el paquete, ml falla a favor del comprador, perdi la maquina, perdere mi medalla de mercado Lider la plata y mi reputacion, sumado a la brnca mia y la de los miles que padecemos lo mismo.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola.

En este caso, debes contactarte respondiendo al último e-mail que recibiste por nuestra parte.

Nuestro equipo te asesorará por allí.

Saludos.
21 de Noviembre a las 20:22 hs.
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ALEJANDRO D

JAJA, el ultimo mail dice "Mercado Libre [no-responder*mercadolibre.com]" me explican como respopnder a un mail que dice no responder, ustedes son de terror, bochornoso
21 de Noviembre a las 20:42 hs.
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ALEJANDRO D

Son de terror, plataforma que se aprovecho de los vendedores que son los que los hicimos crecer, vendedores chicos, que con esfuerzo nos trazamos una trayectoria ( llevo 13 años en el sitio con intachable re****cion) a ML solo les interesa cobrar su comision, cada vez mas alta, te cambian las reglas de juego a su antojo y albedrio, la respuesta que me dieron me hizo reir por no llorar, que les conteste desde el mail, cvuando ellos saben que no se puede, el comprador me robo el producto, ya que me devolvio una caja vacia y mercado libre robo mi confianza en el sitio, esto es lo que dijeron cuando cerraron la mediacion, ustedes saquen sus propias concluciones:
Como el producto que recibió el comprador no era el esperado, tiene derecho a devolvértelo gracias a nuestro Programa de Compra Protegida.
Lamentamos si el reclamo te causó algún inconveniente, siempre intentamos resolverlos de la manera más justa posible.
21 de Noviembre a las 22:19 hs.
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ALEJANDRO D

Ya me dieron el resultado de la mediacion definitiva, como era de esperar, no hicieron nada, fallaron a favor del comprador, sin siquiera prestar atencion a las pruebas, no te permioten subir videos y filme mientras abria el paquete que estaba vacio, pero no les importa, lo pese, cosa que tambien hace el correo, ML solo necesitaba consultar al correo para constatar que el peso en el momento de despachar el comprador de mi netrbook era insignificante, con lo que nunca podria haber estado dentrro de la wencomiebnda, pero tampoco les importo, solo importa cobrar sus comisiones, sitio deplorable si los hay, por favor sumence a mi caso , comop yo lo esttoy haciendo en todoas los que veo injustos, gracias.
23 de Noviembre a las 0:29 hs.
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ALEJANDRO D

El comprador se quedo con el producto, devolvio una caja vacia y a pesar de todas las contundentes pruebas que envia a ML, perdi igual, perdi elprducto, plata, tiempo, frustracion y la confianza que tenia el sitio.
26 de Noviembre a las 9:47 hs.
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ALEJANDRO D

De nada sirvio, el comprador me robo el producto y a ML no le importaron mis pruebas.
07 de Diciembre a las 20:02 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Alejandro, te pedimos por favor que ingreses aquí -----> http://bit.ly/2BeyOqv > desde "Resolver un problema con una venta, cobro o envío" podrás contactarte con nosotros y contarnos lo que sucedió.

Te esperamos, saludos.
08 de Diciembre a las 21:43 hs.
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ALEJANDRO D

Ustedes son de terror, lo que me comentan como ayuda es igual qyue a alguien que se esta ahogando le tiren un salvavidas de piedra, no solamente la ayuda de ustedes no sirve para nada sino que solo lo que hacen es confundir a otro que lee que por ahi cree lo que ustedes mienten, caraduras!!
08 de Diciembre a las 22:04 hs.
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ALEJANDRO D

Por que no soluciona absolutamente nada, solo me roban
22 de Diciembre a las 12:52 hs.
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