Reclamo a Mercado Libre

El cajero no me dio dinero pero me descontó de mi cuenta

Hola, hace unos minutos voy al cajero del banco rio de la calle alem en quilmes centro para extraer dinero de la tarjeta Mastercard de Mercado Pago cuando pongo el monto el cajero hace ruido como que me va a dar el dinero pero de repente pone no se puede realizar esta operación y me devuelve la tarjeta sin darme tiquet. Intente varias veces y decidi cruzar al frente al Banco Galicia y me paso lo mismo. El cajero hizo ruido como que me iva a dar el dinero y de repente me dice que no se puede realizar la operacion, me devuelve la tarjeta y no me da tiquet.
pongo denuevo la tarjeta y saco un resumen y ya me habian descontado $ [números]. Intente sacar nuevamente y nada. Pido otro resumen y ya mi cuenta solo tenia $ 76,42.
en total me desconto $ [números] sin haber sacado nada.
llego a casa entro en la cuenta de mercado libre y figura como que retire el dinero.
que puedo hacer o a quien debo reclamar?
muchas gracias!

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Comentarios

Lisandro M

Contestaron que espere que me van a avisar cuando lo solucionen pero ya pasaron varios días y nada
15 de Abril a las 4:29 hs.
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Sergio

Hola a mi me paso lo mismo ese mismo dia a las 15:45
Me descontaron ****.
Hasta dia de hoy 20 /04 no tengo la devolucion .
A vos te resolviero ?
20 de Abril a las 20:39 hs.
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- Lisandro M
  
  No todavía nada. Solo pude hacer el reclamo por teléfono metiéndome en la página de mercado pago. Me dijeron que les había pasado con varios clientes y que me quede tranquilo que ya lo iban a solucionar que estaban al tanto. Espero que pronto tengamos una buena solución.
  Saludos!
  22 de Abril a las 13:16 hs.
Sergio

Hola.
Ya me canse de hacer el reclamo y me.tienen como ya me lo van a solucionar para ya pasaron 20 dias .
Si queres te dejo mi whatsapp para estar en contacto.
Yo pense en poner un abogado.
**********
22 de Abril a las 16:52 hs.
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Lisandro M

Todavía sigo esperando.
27 de Abril a las 10:41 hs.
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Sergio

Yo tbm ya no se que hacer
27 de Abril a las 21:53 hs.
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Lisandro M

Volví a llamar a mercado pago y prometieron darme una pronta solución. Esperemos que sea así.
29 de Abril a las 16:55 hs.
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Sergio

Yo llamo todos los dias y me dicen lo mismo!
Ya vamos para un mes
29 de Abril a las 19:10 hs.
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Lisandro M

todavía con vueltas y falsas promesas de solución pronta.
Una verguenza.
10 de Mayo a las 22:46 hs.
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Cristian A

si ponemos una denuncia conjunta y vamos a los medios ?
11 de Mayo a las 6:45 hs.
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Lisandro M

Hable con un abogado y me dijo que conviene esperar un poco mas y como es poca plata vamos a perder mas en mandar carta documento y esas cosas.
11 de Mayo a las 13:35 hs.
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Sergio

Hola lisandro ! A mi me me dieron el pago.
Pero ni siquiera un email me mandaron.
11 de Mayo a las 20:42 hs.
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- Cristian A
  
  te solucionaron entonces?¡
  14 de Mayo a las 6:40 hs.
Sergio

Se puede decir que si.
15 de Mayo a las 15:45 hs.
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- MARCELO D
  
  hola tuve el mismo inconveniente en donde el cajero no me dio el dinero pero me lo descontaron de la cuenta como si lo hubiera sacado.. donde hiciste el reclamo? gracias
  15 de Junio a las 18:33 hs.