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Duplicaron cobro entradas al cine

El 16 de setiembre de [números] compre on line con mi tarjeta visa galicia nº[números] entradas cines de la costa goya. Cupon [números]. Como el ticket de confirmación no llegaba por mail y eso tiene un tiempo de vencimiento repetí la compra cupon [números] controlando paralelamente el movimiento en la tarjeta y nunca aparecieron los débitos.
avanzada la hora, decidí comprar con mi tarjeta American Express [números] con el nº Mercado Pago cines [números] $ [números],92. Ticket que recibí por mail y con el cual concurrí al cine.
cuando recibí el resumen de visa figuraban los consumos antes citados y los desconocí ya que nunca llegaron para ser utilizados. Por este motivo, después de muchos años de operar sin ninguna queja, mercado libre-mercado pago me bloquearon para cualquier operación.
hice mi descargo en el sitio pero nunca tuve respuesta.
desde ya, muchas gracias.
quedo a la espera de noticias favorables.
saludos
[nombre]
dni [números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Graciela ¿cómo estás?

    Para que podamos ver por qué ves el cargo duplicado, ingresa aquí: http://meli.la/1cncds haz clic en “Elegir pago” y selecciona la operación. Selecciona Hay un error en mi pago > El pago se cobró 2 veces en mi tarjeta y cuéntanos lo sucedido.

    ¡Te esperamos! :)

    04 de Abril a las 15:19 hs.

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    • Graciela N

       

      No sirve para resolver sólo están los últimos cargos rechazados por Mercado Pago

      05 de Abril a las 12:15 hs.

  • Graciela N

     

    Me enviaron a un link en el que que no refleja la totalidad de los consumos para que yo plantee porqué desconocí los consumos duplicados. Mi cuenta en Mercado Libre sigue suspendida.
    Creo que ellos deben comunicarse con cines de la Costa y verificar que esos tickets que desconocí no fueron utilizados. Gracias

    09 de Abril a las 8:11 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      En ese caso debes seguir el contacto desde el contracargo que realizaste, de esa forma nuestro equipo especialista te estará asesorando detalladamente.

      ¡Saludos!

      09 de Abril a las 9:11 hs.

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      • Graciela N

         

        No entiendo el comentario de Mercado Libre.
        Cines de la Costa debe informar que no usé las compras de entradas de Visa Galicia porque no recibí en mi email los tickets con el código de barras.

        09 de Abril a las 13:23 hs.

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        • Graciela N

           

          No chequeanblosdstosque les envio.. Como los tickets del cine que no llegaron a tiempo a mi correo y por lo tanto no fueron utilizados y Mercado Libre pretende que pague.
          Si no hay una solucion inmediata quiero que cierren mi cuenta.
          Gracias

          20 de Abril a las 15:09 hs.

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