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Reclamo a Mercado Libre

Dron dañado

Buenas, compré un dron el cual al llegar el envío hago los pasos para que funcione, y para sorpresa trae una falla que hace que vuele pero de lado y se accidenta, pido que se me cambie el aparato, me pide video el vendedor, se lo envío y le pido el cambio de aparato y ya no contesta, pido que intervenga mercado libre y a ellos tampoco le contesta, me dicen m.l. Que por el daño que se hizo ya no puede intervenir y cerró el reclamo dándole favor al vendedor, y no me quiero quedar con el aparato que no puede volar que puedo hacer? espero me asesoren, gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Antonio,

    Ten presente que contamos con un equipo especializado para recibir los reclamos por las compras realizadas.

    Como nos comentas que ya han intervenido en este reclamo y te han brindado una respuesta final, desde aquí no podremos intervenir nuevamente.

    Si tienes dudas sobre la decisión tomada, puedes ir al detalle del reclamo y a la opción "Necesito ayuda con este reclamo" para poder ver los motivos.

    Buen sábado,
    Mercado Libre

    09 de Noviembre a las 9:05 hs.

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    • antonio R

       

      No sé me solucionó nada

      13 de Noviembre a las 8:26 hs.

      Comentar

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