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Reclamo a Mercado Libre

Dos reclamos

Buenas tardes! mi reclamo es por dos cosas... Compre una mochila de $[números] (mochila trendy escolar nena c/cartuchera llavero estampada) donde figura q el envio a todo el pais es de $[números].99 y cuando compre la mochila el valor de envio era de $[números].99, por lo tanto no se respetó el precio de envio original y segundo reclamo la primera fecha q me dijeron q iba a llegar el producto era entre el 28 y el 29 de nov y no llegó, yo la compra la hice el 22 de nov y la vendedora lo envio el día 26 por colectivo, el 30 me contacté con la persona y me dijo q ella ya lo había enviado y q debía contactarme con mercado libre y reclamarles a ellos, cuando el 29 no llega mi pedido automáticamente cambia la fecha de envio y pasa a aparecer q mi producto llegaba entre el 2 y 4 de dic. Hoy es 4 de dic y andreani ya cerro y todavía no tengo novedades de la mochila, mi num de seguimiento es [números]. espero una respuesta. atte. Sandra

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola, Sandra! Te contamos que el costo de envío lo visualizas antes de concretar la compra, una vez que es confirmado, no es posible modificarlo.

    En cuanto al envío, la mochila se encuentra en sucursal para que lo retires, desde el detalle de la publicación, encontrarás toda la información.

    ¡Buena jornada!

    05 de Diciembre a las 8:28 hs.

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