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Reclamo a Mercado Libre

Dinero retenido sin motivo

Vendí un estéreo para Chevrolet corsa, cuando el cliente lo recibe me pide el código para activarlo, pero al mismo tiempo hace un reclamo para devolverlo en mercadolibre (esto nunca se me notificó). Por lo tanto, mercadolibre retiene mi dinero hasta que el cliente me devuelva el estéreo para devolverle el dinero a él. O sea que, quien recibió el artículo se queda con él, mientras yo no puedo retirar mi dinero porque la contraparte no va a devolverlo. Me intento comunicar por todos los medios posibles pero es imposible recibir una respuesta. Exijo que se solucione tanto liberando mi dinero u obligando de alguna forma a la otra persona a devolverme el artículo que le envié.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Comprendemos lo que nos comentas, Agustín.

    En este caso, es necesario continúes el contacto por medio del reclamo para que podamos brindarte soporte. Si haces clic en "Pedir ayuda a Mercado Libre" podremos revisar tu caso al detalle y brindarte soporte al respecto desde nuestro sector especializado.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    13 de Junio a las 11:14 hs.

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