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Reclamo a Mercado Libre

Dinero retenido por mercado libre

Realice una compra el 15 de mayo a Showsport de unas zapatillas Adidas hombre, tras la demora de 20 días enviaron un modelo para mujer y numeración mal informada por dicha empresa. Luego de generar el reclamo, hoy 12 de junio me comunico con mercado libre y me informan que debo hacerme cargo de los gastos de envio a showsport ( kafima s a).
en un mes mercado libre tiene mi dinero, como el de millones de personas. No tengo por que hacerme cargo de ningún envio con posterior reitegro que sera de aquí a meses. Quecretiren por el domicilio así como lo entregaron. Defensa del consumidor se hará cargo de estas estafas.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Ana, para que podamos ayudarte de la mejor manera es de suma importancia que sigas el contacto desde el detalle del reclamo.

    Que tengas una excelente semana.

    Saludos.

    12 de Junio a las 1:32 hs.

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    • Ana A

       

      Mercado libre en el reclamo ustedes piden que yo me haga cargo del envío. Quiero mi dinero y devolver el producto. No Seguir poniendo más
      Eran zapatillas para mi hijo, necesito ese dinero urgente
      La cuenta bancaria es de una cuota alimentaria. Necesita las zapatillas. Y yo el dinero.

      12 de Junio a las 1:41 hs.

  • Ana A

     

    Devolví el producto que compré el 16 de mayo. Mercado libre informa que ya puedo utilizar mi dinero según ellos fue devuelto y no es asi como dicen. Envían un correo avisando que el 24 de julio se hará el depósito.
    Exijo mi dinero que entregue a Mercado libre el 16 de mayo. Es mi dinero y no tiene porque retenerlo en teoría hasta el 24 de julio. Dos meses y medio trancurriran.

    20 de Junio a las 21:09 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Muchas gracias por comentarnos lo sucedido!

      Es importante que sepas que estamos para ayudarte.

      En un plazo máximo de 48 horas nuestro Equipo Especializado se contactará contigo vía e-mail.

      Agradecemos tu paciencia, ¡cuentas con nuestro apoyo!

      Saludos.

      21 de Junio a las 0:55 hs.

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      • Ana A

         

        Estado representante de mercado libre, si en 48 horas no se comunican conmigo brindandome la acreditación inmediata de mi dinero en el tiempo estipulado que cortobore que la mercadería llegó a destino el ******dor de showsport, iniciar e acviones en defensa del consumidor
        Saludos

        21 de Junio a las 1:06 hs.

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