Reclamo a Mercado Libre

Dinero retenido cuenta inhabilitada

Es la segunda vez que tengo este problema que me deshabilitan mi cuenta porque esta vinculada a otra hace dos meses me paso lo mismo ya que a la cuenta que me vinculaban debia dinero mas de [números] la cual.yo me hice cargo de ese dinero y quede con asesores del sitio que yo ingresaba dicho monto en mi cuenta ellos descontaban y me rehabilitaban de nuevo la cuenta, eso hice ingrese el.monto, descontaron y listo quedamos en que queria que me desvinculen de la cuenta asi no tenia problemas a futuro y segun ellos eso harian y hoy en dia estoy teniendo el mismo problema y quieren que pague mas dinero mas que me rehabiliten mi cuenta, en mi cuenta tengo mas de 12 mil en dinero que no puedo sacar y ventas q no he enviado ya que tengo miedo que pierda mi producto y el dinero, dejandone sin nada. Tambien cabe destacar que la vez pasada me decian q era un monto de [números] que tenia q abonar cuando antes el mismo sitio me habia dicho que era [números] ya que le habian descontado dinero a la cuenta a la cual.me vinculan, tuve que enviar el.mail.en donde el sitio decia que era una suma de [números] q tenia q abonar asi ellos no me cobraban de mas,al final en trabajo de fijarse lo hice yo cuando eso le corresponde al sitio. Tengo todos los mail guardados. Chat via Twitter Whatsapp y conversaciones grabadas para que vean que estoy en lo cierto. La verdad espero me solucionen este problema y me rehabiliten la cuenta y me desvinculen de toda cuenta que no sea mia (como ellos quedaron anteriormente) sino tendre que hacer el reclamo por otras vias y enviar carta documento
me pidieron un numero para llamarme hace una semana ya todos los dias que yo me comunique por chat me dijeron hoy no te pudieron porque habia un colpaso en lineas que al otro dia me llamaban asi me tienen y ni una llamada recibi de su parte

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Comentarios

STEFANO

no se comunicaron en ningun momento
07 de Enero a las 4:53 hs.
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STEFANO

paso un monton de tiempo y todavia no solucionaron nada vivo mandando mjes desdd la.plataforma de mercadolibre y ni aun asi me contestan.
17 de Enero a las 8:02 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola! Vemos que ya tienes una consulta creada con el equipo especialista en el tema.

Te pedimos por favor, que aguardes su contacto por e-mail y continúes el mismo por allí.

Ya que desde aquí, el portal, no contamos con más información al respecto.

Esperamos que comprendas que son medidas tomadas por la seguridad de nuestra plataforma.
17 de Enero a las 8:51 hs.
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- STEFANO
  
  desde hace mas de 6 meses vengo quejándome de este problema.. y siempre me dan la misma rta,pregunte si a la cuenta a la cual me vinculan le pidieron copias de mis documentos y nunca me respondieron porque eso ya es usurpacion de identidad.. trate de que lleguemos a un acuerdo pero de no ser asi ire a defensa al consumidor por este problema y pondre una denuncia ante el sitio y demas por usurpacion de identidad
  17 de Enero a las 14:00 hs.