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Reclamo a Mercado Libre

Diferencia de precio

[Solucionado]

El día sábado 25/11/17 realice una compra en salpark (directamente en el local, ellos realizaron la operación por mercad point) , ellos me dicen que por medio de mercado libre hay una promoción con el Banco Patagonia de 3 cuotas sin interés. Cuando Mercado Pago me envía el mail con los datos del pago, el descuento no fue aplicado.
debo aclarar que yo en ningún momento entre a mi cuenta para realizar la operación.
ahora mi consulta es quien se hace cargo de lo que me cobraron de mas?? ellos me dicen que ya hicieron el reclamo cuyo nro es [números], pero que igualmente debo reclamar yo.

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Comentarios

  • Andrea

     

    No me es posible contactarme con mercado libre para realizar el reclamo, ya que la compra la hizo el comercio directamente y no yo.

    29 de Noviembre a las 10:55 hs.

  • Andrea

     

    solución recibida:

     

    En realidad la solucion dad es que mi tj no posee promoción, por eso me cobraron con interes. Es un tema del comercio

    04 de Diciembre a las 8:47 hs.

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