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Reclamo a Mercado Libre

Devulvan el dinero

Tengo hecho caegos wn mi tarjeta de nercado libre como Mercado Pago de una compra q nunca llego el producto son 23 pwsos.. Que hago la tc ne dice q el cargo lo dwbe cabcelar la empresa

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Comentarios

  • Andrea P

     

    Me dicen que debo comunicarme con el vendedor a los datos de contacto que veo en la operación, textual me dicen: "desde aquí no podemos tomar acciones debido a que nuestro sector especializado ya ha tomado resolución en el reclamo." Al vendedor le usaron su publicación, no desconoce la compra y tampoco dan una solución! Por lo que Mercado Libre protege a "sus" vendedores a que hagan los que quieren. Una verguenza!

    09 de Enero a las 9:43 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Comprendemos tu situación Andrea pero en este caso no vamos a poder ayudarte como nos gustaría.

      Esperamos que sepas comprender que no es una mala predisposición de nuestra parte.

      10 de Enero a las 1:11 hs.

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      • Andrea P

         

        El no poder ayudar, no es mala predisposición? Quienes trabajamos con GENTE, siempre EXISTE la excepcion para REVEER Y ANALIZAR, COSA QUE NO HAN HECHO, NO ES MUY DIFICIL!

        11 de Enero a las 9:58 hs.

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        • Andrea P

           

          nadie dio una respuesta, me dijeron que me contacte con el vendedor, el vendedor dice que el no tiene nada que ver, que está a nuestra disposición, PERO MERCADO LIBRE YA DIO CERRADO EL CASO Y NO SE PUEDE REINICIAR, ME BLOQUEARON LA CUENTA Y NO ME PERMITEN REACTIVARLA. REALMENTE UNA VERGUENZA!

          06 de Febrero a las 9:43 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Ten presente que si pagaste presencialmente en un comercio que utilizara los lectores mPOS de Mercado Pago (aquí -> http://bit.ly/2CznhC9, vas a poder ver como se ven), verás la transacción en tu resumen como Mercado Pago. Te recomendamos verificar que no hayas realizado una compra presencial por ese monto.

            En caso de que no recuerdes haber utilizado la tarjeta en uno de ellos, contáctanos desde aquí -> http://bit.ly/2CmFv9Y. Así, podremos revisarlo al detalle y contactarte cuanto antes.

            06 de Febrero a las 10:22 hs.

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