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Reclamo a Mercado Libre

Devuelvan el dinero que me cobraron de mi tarjeta y rechazaron mi pago

[Solucionado]

El 30/10/[números] hice compra #[números] , al vendedor ana [nombre] garcía colín
por un importe de $[números] correspondiente a un blackpink - the album (versión 3).
estos son los datos
Mercado Pago mexico df [números]
- [números].00 mxn
fecha y hora : 30/oct/[números] , 08:13:50 pm
sucursal: [números]
referencia: [números].
el importe fué debitado en mi tarjeta de debito santander en un sólo pago el mismo día.
mercado libre me informó que el pago fue rechazado. Motivo: hubo un error al procesar tu pago no puedes hacer el pago con tu Mastercard débito terminada en [números].
puse otro metodo de pago ya que no me dejaba cancelar el pedido y solo asi lo pude cancelar, ahora bien, me devolveran el dinero que se cobraron y rechazaron? o esto se va a quedar como algun tipo de fraude por parte de mercado libre, minimo espero alguna explicacion o una disculpa, que me den el dinero o me digan y me expliquen porque cobran un pago pero lo rechazan

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Comentarios

  • Jonathan B

     

    no me han solucionado nada

    05 de Noviembre a las 20:01 hs.

  • Jonathan B

     

    solución recibida:

     

    se soluciono, es recomendable ver esto en mercado pago

    04 de Diciembre a las 2:17 hs.

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