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Reclamo a Mercado Libre

Devolví el producto y no me devolvieron el dinero

Devolví el producto que.me.enviaron y no obtuve el dinero de vuelta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Queremos darte la tranquilidad de que si ves el pago devuelto desde el detalle del mismo, es tu tarjeta quien se encuentra procesando la anulación de tu pago. Recuerda que los plazos varían dependiendo de cada una. Conoce más aquí: http://bit.ly/2NcdzhN “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución”.

    Desde aquí podrás ver cómo te devuelven el dinero según tu medio de pago ---> http://bit.ly/2BIHaGt

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros de que obtendrás más detalle.

    ¡Qué tengas un buen martes!

    13 de Agosto a las 12:56 hs.

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    • Verónica P

       

      Hola. No me devolvio el dinero Mercado Libre .. y el producto ya fue devuelto. Mercado libre es quien debe devolverme el importe total.

      13 de Agosto a las 13:52 hs.

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      • Verónica P

         

        No obtuve respuesta de la devolución del dinero del envío de vuelta

        17 de Agosto a las 8:15 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Veronica, recuerda que en las devoluciones del producto, una vez que vemos que el producto le llegó al vendedor, el pago inicia el proceso de devolución.

          Desde detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

          Recuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2K2HLXe

          Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.

          18 de Agosto a las 21:10 hs.

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          • Verónica P

             

            Aun no me devolvieron el dinero

            12 de Setiembre a las 10:21 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              ¡Muchas gracias por comentarnos lo sucedido!

              Es importante que sepas que estamos para ayudarte.

              En un plazo máximo de 48 horas nuestro equipo especializado se contactará contigo vía e-mail.

              ¡Cuentas con nuestro apoyo!

              Saludos.

              13 de Setiembre a las 11:04 hs.

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