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Reclamo a Mercado Libre

Devolver el dinero y generar un nuevo envio

Hola ! desde ya muchas gracias por la atención.

soy vendedor, mi usuario enerlife.

resumidamente, nos realizaron una compra #[números] - 19 de octubre 19:23, y durante el envio del Correo Argentino nos dañaron el producto. Obviamente el producto se le dejó al correo en buenas condiciones.

este es el número de seguimiento del envio [números]aa96c4e[números]

el correo no se hace responsable, y exige que mercado libre nos va solucionar el problema, pero por medio de la plataforma no hay ningún medio que pueda resolver este inconveniente, y que pueda contactarlos.

por eso recurro a este medio, necesito que me paguen por el producto dañado, y me generen un nuevo ticket de envio para enviar nuevamente otro producto al correo, ya que el cliente tampoco tiene la culpa, y aún así se va ver afectado debido a la demora generada.

por favor de responder ante mi reclamo.

saludos.

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Comentarios

  • Guillermo A

     

    Hola, me sucedió algo similar como vendedor, ni ML ni el Correo(que realmente maltratan las cajas) se hacen cargo..Lamentable

    26 de Octubre a las 19:14 hs.

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