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Reclamo a Mercado Libre

Devoluciones no impactadas en el resumen (problema de merclibre)

Tengo dos devolciones que no me las han impactado en el resumen, y me estan por cobrar la cuota 2 (de 3) de ambas devolciones. Llame a mi tarjeta y me dicen que para iniciar ellos un reclamo, necesitan el numero de devolucion o numero de nota de credito que da mercadolibre. Y no me han dado ninguno de los dos. En la app y en la pagina web no dice nada especifico, solo que se vera la devolucion en el resumen proximo y me siguen cobrando por favor solucionenlo. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Fran! Vemos que te contactaste con uno de nuestros operadores.

    Ante cualquier duda, puedes seguir tu consulta desde el portal.

    ¡Buena jornada!

    02 de Octubre a las 9:55 hs.

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    • FRANCISCO I

       

      Bueno. Mi cuenta es frizquierdo****gmail.com y corroboren que tengo 2 devoluciones de dos compras (una hecha el 24/08 y otra el 25/08) las cuales al banco emisor no le llegó el okey de ustedes para hacer efectiva la devolución

      02 de Octubre a las 11:24 hs.

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      • FRANCISCO I

         

        Ya me están por cobrar la segunda cuota de ambas. No tengo dinero para pagarlas y necesito que me devuelvan ambas cuotas ya pagas

        02 de Octubre a las 11:25 hs.

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        • FRANCISCO I

           

          Hola contesten al menos

          03 de Octubre a las 18:57 hs.

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          • FRANCISCO I

             

            Al momento se comunicó una persona de ML por mail. Pero no me han dado solución, me piden tiempo para analizar el caso y resolverlo... Es una vergüenza

            06 de Octubre a las 12:01 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.



              Además, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.



              Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!

              07 de Octubre a las 11:06 hs.

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              • FRANCISCO I

                 

                Las devoluciones son de hace 1 mes y medio. Ya estoy pagando la segunda cuota. Lo entienden o no? Denme un número de contacto o alguien para llamar por teléfono. Sino iré a defensa del consumidor mañana mismo Gracias

                07 de Octubre a las 11:13 hs.

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