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Reclamo a Mercado Libre

Devolución o entrega del producto solicitado

Mi hijo hizo una compra de un Nintendo swich con valor de $[números] al momento de realizar el pago en el Oxxo , casi inmediatamente le enviaron un correo agradeciéndole su compra y el número de rastreo,no podemos rastrear dicho número porque no hay información de el,fuimos a el lugar donde dice que están establecidos y nadie conoce el local y el número que proporcionan en su página está fuera de servicio,es muy frustrante porque mi hijo trabajo un mes, guardando su sueldo íntegro para poder comprarlo
agradecería su pronta ayuda

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Es importante que sepas que estamos para ayudarte.
    Para eso, te invitamos al siguiente link > http://bit.ly/2AvqnaN
    y selecciona "Resolver el problema con una compra".

    Queremos darte la tranquilidad de que una vez que sigas los pasos del portal, te estaremos contactando directamente a tu e-mail.

    Ten en cuenta que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra para iniciar un reclamo, pasado este plazo deberás contactar directamente al vendedor.

    Esperamos tu contacto desde allí.

    12 de Diciembre a las 18:54 hs.

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