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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion o cambio de producto

El día 15 de diciembre de [números] mi hijo, martin hernán trobbiani compra con su cuenta de mercado libre un celular Motorola g5 xt[números] al usuario freelance fusion por un valor de $ [números].- el cual lo entregan el día 28 de diciembre de [números].
en el mes de octubre de este año, el día 15 aproximadamente se me apaga el celular y no enciende nunca más.
lo llevo al servicio técnico de motorola en capital federal y me dicen que no me lo pueden tomar porque es de fabricación china y la garantía no lo cubre.
como el vendedor en ningún momento pone teléfono de contacto, trato de comunicarme por la mensajería de mercado libre, pero nunca responde.
le hago preguntas por alguno de los productos que vende de cómo tenía que hacer para que me resuelvan el problema, y no solo que no me responden, sino que me borran la preguntan y me bloquean el usuario para que no siga preguntando.
por otro lado en mercado libre trate de hacer el reclamo pero supuestamente solo tengo 28 días para hacerlo.
en síntesis pague $ [números] pesos por un celular que me duro casi 10 meses y no tiene arreglo, y el vendedor que en todas sus ventas dice que tienen 12 meses de garantía no se hace cargo.

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Comentarios

  • Arturo J

     

    Me dijeron que tenia que reclamar por los medios que tiene ML . Pero ya paso el tiempo para hacer el reclamo

    07 de Noviembre a las 10:17 hs.

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