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Reclamo a Mercado Libre

Devolución no me reintegran el dinero

El vendendor canceló una compra el 28/03 y todavía no me reintegran el total del dinero

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Comentarios

  • Sabrina B

     

    Hice el reclamo y me indican que "ya está solucionado" cuando no es así. Les aviso que no es cierto y no me responden más. Llevan casi 2 mese quedándose con mi plata, que es bastante. Si yo no pago la tarjeta de crédito me cobran intereses altísimos, pero ellos pueden darse el lujo de devolver la plata cuando quieren. Qué ******, en un país como este además no alcanza que te devuelvan la misma plata, tiene que estar compensado por inflación.

    16 de Mayo a las 13:30 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Hola Sabrina,

      Gracias por detallarnos tu consulta.

      Te contamos que si tu pago figura como devuelto desde tu cuenta de Mercado Pago puedes tener la total tranquilidad de que tendrás tu dinero a la brevedad.

      Desde aquí > http://bit.ly/2Rj7SjI podrás ver de qué manera se devuelve el dinero ya que lo verás desde el mismo medio por el cual pagaste.

      Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí > http://meli.la/1cncds
      Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

      Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

      ¡Saludos!

      16 de Mayo a las 14:54 hs.

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      • Sabrina B

         

        Hago eso y no aparece ninguna fecha. Cuánto se supone que es " a la brevedad"? Llevo casi 2 meses esperando y me dicen que me quede tranquila pero la plata no aparece.

        16 de Mayo a las 15:10 hs.

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        • Sabrina B

           

          Todavía no me reintegran el dinero

          21 de Mayo a las 9:40 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Si tu pago figura devuelto quiere decir que el banco ya aprobó nuestra solicitud de anulación y la misma se encuentra en proceso, la fecha estimada de devolución podrás verla siguiendo el flujo que te indicamos.

            En caso de que tengas más dudas, te recomendamos contactarte con el banco para que te den más detalles al respecto de los plazos que manejan y debes aguardar.

            ¡Quedamos a las órdenes!

            21 de Mayo a las 9:42 hs.

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            • Sabrina B

               

              Ya me contacté con el banco y con la tarjeta y me indican que no hay nada presentado para devolución. Además desde Mercado Libre me vienen diciendo lo mismo desde hace más de un mes pero todavía nada. Siguiendo el flujo que me indican no me aparece ninguna fecha

              21 de Mayo a las 10:06 hs.

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