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Devolucion fallida, y sin contacto a mi persona

La devolucion del producto jamas llego a mi persona.
el cartero fue mal informado por un encargado de edificio , diciendo que yo me habia mudado. Esto era incorrecto. Y sigue siendo incorrecto, aun trabajo en el domicilio, otro piso de mi empresa es la que se mudo, no yo.

siendo que nadie me contacto para verificar la mala informacion que le fue dada al cartero.
o siendo que el producto no fue retenido en una central del correo para que yo pudiera retirarlo, no he podido acceder a la devolucion.

el mismo dia en el que se realizo el intento , yo realice el seguimiento con el codigo del correo. Y me dirigi hacia el correo el martes de esta semana. Donde me indicaron que no seria posible la entrega del producto. No pasaron mas de 24 horas y el producto ya estaba en camino al comprador.

hoy el comprador tiene el producto y el dinero.

soy conciente del buen funcionamiento de este producto, lamento que no le haya servido al comprador, como alega.

he hablado varias veces con mercadolibre, siguiendo sus instrucciones, comunicando via chat de ml y
ya desde el 12 febrero, que vengo hablando con el comprador via Whatsapp donde alega que me devolvera el producto.
supuestamente ayer o antes de ayer, me daria un codigo de envio. Y aun no recibo palabra del mismo.

humildemente solicito una intervencion a fines de no agotar la paciencia mia ni del comprador.

tambien he expresado en sucesivas ocaciones la voluntad de pagar un segundo envio.

siento que mercadolibre es responsable de la devolucion y su metodo empleado.

esta misma queja ha sido remitida numerosas veces, sin exito.

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