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Reclamo a Mercado Libre

Devolución dinero mercado pago

Compre una cubierta para el auto con envío gratis por mercado libre, el pago lo realice con visa débito por Mercado Pago Debido a un siniestro ocurrido con el transporte, el vendedor me comunica la devolución del dinero, y en la compra me figura la devolución. Pero ya pasaron 24 hs y aún no se acreditó el dinero en la cuenta. muchas gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! gracias por acercarnos tu consulta.

    Para ver el plazo que debes aguardar, ingresa a > http://bit.ly/2ERCOlf > haz clic en "Tengo un problema con un pago" y selecciona tu pago.

    Te damos la tranquilidad de que si ves el pago "devuelto" la operación se realizó, pero ten presente que las tarjetas determinan el tiempo de devolución por lo tanto te sugerimos comunicarte con la entidad correspondiente para conocer más detalles. Podrás acceder a su contacto desde la parte trasera de tu tarjeta.

    Estamos a las órdenes.

    15 de Diciembre a las 21:39 hs.

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    • María J

       

      Hasta la fecha no se acreditó el dinero y tampoco Mercado Libre o Mercado Pago se comunicó para enviarme un número de operación para el reclamo en el banco o visa.

      18 de Diciembre a las 16:20 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

        Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

        19 de Diciembre a las 1:28 hs.

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