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Reclamo a Mercado Libre

Devolución del servicio pack mp

[Solucionado]

En la tarjeta de mercadopago del Banco Patagonia me aparecen $[números] en concepto de comisión servicio pack mp, lo cual no corresponde porque no lo acepte. Necesito que me devuelvan lo cobrado y retiren los futuros cargos por ese servicio

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Marcos!

    Te contamos que la tarjeta por parte de Mercado Pago no tiene ningún costo, ni de solicitud ni de mantenimiento, por eso deberás contactarte con Banco Patagonia para consultarles a que se debe este cobro llamando al ****-***-****, de lunes a viernes de 10 a 19 hs.

    Este cobro fue aplicado por el banco, no por nosotros.

    ¡Buen término de jornada! :)

    26 de Noviembre a las 22:43 hs.

  • Marcos D

     

    La verdad y con todo respeto es una lavada de mano lo q hacen, yo en marzo de este ano solicite q me amplíen el saldo de 12mil a 38mil y ahí entre los papeles q firme me encajaron el "pack de mercado pago" cosa q no sabía y nunca lo solicité porque si hubiece sabido q me iban a cobrar ***+IVA todos los meces lo dejaba así nomás es tremenda avivada, el banco Patagonia se lava las manos de la misma manera q lo hacen ustedes, lo único q hacen es patearse la pelota, nadie se hace cargo, si para febrero que cancelo mi deuda, no le encuentro solución al problema le voy a dar de baja la tarjeta y punto.

    30 de Noviembre a las 8:27 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Marcos,
    La tarjeta la emite Banco Patagonia, y es quien te ofrece el servicio de cuenta. Lo que reclamas no lo está cobrando MercadoPago, sino el banco. MercadoPago no te cobra nada ni te ofrece el servicio que te están im****ndo, por favor comunicate con la entidad para darlo de baja.
    Saludos,
    MercadoLibre

    30 de Noviembre a las 10:51 hs.

  • Marcos D

     

    solución recibida:

     

    Fui al banco Patagonia a realizar el reclamo, resulta que cuando solicite la ampliación, además de engancharme el pack full de mercado pago también me abrieron una caja de ahorro en dolares y me solicitaron una tarjeta de crédito Visa que nunca supe que tenia, le di de baja a todo por suerte pero ojo a las futuras personas que les pase lo mismo, lean bien lo que firman y pregunten bien, saquese todas las dudas antes meter el gancho, saludos.

    14 de Diciembre a las 18:18 hs.

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