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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion del importe ya que el vendedor cancelo la compra

El vendedor cancelo la venta de 3 heladeras Philco por falta de stock, la compra por mercado libre fue la n° [números] del 5 de agosto. No me puedo comunicar con la empresa porque sus telefonos son automáticos y no me han respondido mis mail. Necesito saber como y cuando me devuelven el importe de $ 30.[números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

    Ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq en >"Tengo un problema con un pago", selecciona el pago correspondiente, allí podrás ver la fecha en que tendrás tu devolución

    Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

    Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK

    10 de Agosto a las 9:22 hs.

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    • Carlos A

       

      Todavía no me informa nada sobre la devolución cuando y como lo harán?

      14 de Agosto a las 18:32 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.

        Además, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

        Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!

        15 de Agosto a las 9:47 hs.

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