Reclamo a Mercado Libre
Se hizo un pedido y pago de un celular Motorola g5 plus por mercado shops por $[números]. Pero no me han dado respuesta a mis correos ni tampoco me han entregado ningún código de rastreo del envió. Realice el pago hace tres días y me han dejado de dar respuesta a mi correo electrónico.
la compra la hice en esta pagina:
https://fernandaocampostores.mercadoshops.com.mx/moto-g5-plus-nuevos-originales-promocion-limitada-[números]-pesos-[números]xjm
hice el pago correspondiente, me afirmaron que me compartirian un codigo de rastreo de dhl para que el paquete me llegara al dia siguiente. Realice el pago desde el dia lunes y aun no me han dado respuesta sobre el codigo de rastreo del paquete.
me mandaron un correo para que confirmara los datos de envio, pero despues de eso he tenido respuestas escasas por el correo.
quiero saber que puedo hacer para recibir mi paquete o para recuperar mi dinero.
la compra se hizo con mi cuenta de mercado libre: cocr[números]
mi correo electrónico es: ccristian.leyva@hotmail.com
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