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Reclamo a Mercado Libre

Devolución del dinero

Compré 2 mesas por mercado libre el 11 de septiembre, las misma vinieron en mal estado, por lo tanto las devolví. El vendedor realizó la devolución del dinero pero mercado libre/mercado pago no me lo acreditá. En la web figura que me devolución fue realizada, pero yo nunca recibí el dinero, les envié todos mis movimientos firmados y sellados por el banco y no me dan respuesta. Necesito saber cuando me van a devolver, la primer fecha de devolución que me dieron fue el 18 de octubre, despues el 10 de noviembre y ahora no tengo respuestas, solo que se comunciaran conmigo, pero no lo hacen.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, ya derivamos el caso al sector especializado, te estaremos dando respuesta a la brevedad.

    Chequea tu casilla de correo, saludos.

    27 de Noviembre a las 21:50 hs.

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    • Jaquelina C

       

      No tengo respuesta, ni devolución del dinero. Que seria la solución.
      Pero nadie se comunica, ni me informa porque mi dinero no fue devuelto.

      02 de Diciembre a las 11:54 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola, [nombre].

        Verificamos los movimientos del caso y pudimos ver que el dinero fue devuelto.

        Te recomendamos que revises tus movimientos.

        En caso que sigas sin verlo, comunicate con la entidad crediticia correspondiente.

        Saludos.

        02 de Diciembre a las 20:50 hs.

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        • Jaquelina C

           

          Me dijeron eso, hace un tiempo. Revisé los movimiento y no fue devuelto.
          Es más, cuando hable con uno de ustedes me pidieron que vaya al banco y le envie mis moviemiento firmados y sellados por el gerente de mi sucursal y realice eso. esta todo enviado por mail. EL DINERO NO FUE DEVUELTO.

          02 de Diciembre a las 20:54 hs.

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          • Jaquelina C

             

            Aun no he recibido nada, ni me han dado ninguna explicación de que fue lo que paso y que es lo que pasa que no me reintegran mi dinero.

            13 de Diciembre a las 12:16 hs.

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            • Jaquelina C

               

              No tengo respuesta, y viendo pregunto por las redes sociales es siempre lo mismo. Ya tengo designado un caso, y se van a comunicar.
              Y nada.....!!!!
              Necesito ese dinero.

              28 de Diciembre a las 8:40 hs.

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