Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Devolución del dinero

[Solucionado]

En la página de mercado libre, el día 21 de agosto compré un celular de contado por $[números] . Pero pasado el tiempo de despacho de mí comprá el vendedor no despacho ni respondía los mensajes, entonces decidí cancelar la compra. A lo cual mercado libre decia que el 6 de septiembre me devolverían mí dinero y no fue así. De hacé más de 20 dias que busco la forma que me respondan y me regresé mí dinero en forma inmediata. Por problema con mí tarjeta Mastercard adherida. Desde ya muchas gracias.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios.

    En cambio, si el pago fue en efectivo, el dinero se te devolverá a tu cuenta de Mercado Pago.

    Para conocer el plazo estimado de devolución, ingresa aquí: meli.la/1cncds solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".


    En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

    Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

    04 de Octubre a las 13:55 hs.

  • Sandra E

     

    Se comunicaron conmigo y que estarían resolviendo el inconveniente, pero haste el momento no ubo cambios. La deuda sigue pendiente.

    10 de Octubre a las 0:15 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    En caso de que hayas realizado el reclamo correspondiente desde nuestro sitio, te estaremos contactando vía e-mail apenas haya una solución a tu caso, te damos total seguridad.

    Por motivos de privacidad, no podemos asesorarte de manera detallada por este medio, queremos mantener tus datos seguros y la información junta bajo un mismo canal.

    Si tienes dudas podrás contactarte desde el reclamo que realizaste, desde el portal de ayuda o vía e-mail (en caso de que ya te hayamos contactado por ese medio), de otra forma, te aseguramos que pronto te responderemos por allí.

    ¡Qué tengas una excelente jornada!

    10 de Octubre a las 9:54 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    En caso de que hayas realizado el reclamo correspondiente desde nuestro sitio, te estaremos contactando vía e-mail apenas haya una solución a tu caso, te damos total seguridad.

    Por motivos de privacidad, no podemos asesorarte de manera detallada por este medio, queremos mantener tus datos seguros y la información junta bajo un mismo canal.

    Si tienes dudas podrás contactarte desde el reclamo que realizaste, desde el portal de ayuda o vía e-mail (en caso de que ya te hayamos contactado por ese medio), de otra forma, te aseguramos que pronto te responderemos por allí.

    ¡Qué tengas una excelente jornada!

    10 de Octubre a las 9:54 hs.

  • Sandra E

     

    Sí, tantas vueltas necesito una solución urgente, tube que pagar una mínima por esos $6.***, y los intereses es mucho, y quién se hara cargo de eso. Es un error de ustedes no tengo porque pagarlo. Por lo tanto exijo una solución en un lapso de 48 hs. O mí demanda será por otros medios.

    14 de Octubre a las 23:49 hs.

  • Sandra E

     

    No hicieron nada!

    17 de Octubre a las 19:39 hs.

  • Sandra E

     

    solución recibida:

     

    Sólo dejé que lo solucionen, pero aún no se comunicó nadie conmigo.

    03 de Noviembre a las 8:51 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas