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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion del dinero

[Solucionado]

Compre un arnes de rappel deportivo marca black diamon en mercado libre a la empresa rupalnet en buenos aires, capital. Abonando en fectivo/ debito el monto de [números]$ pesos. El producto no me llego. El vendedor argumenta que se extravio el envio. El codigo de envio que me envia no esta registrado en el transporte Ocasa por lo cual me cancela la compra, por lo que no puede calificar ni informar del problema. Todavia no me han devuelto el dinero de la compra. No tengo herramientas desde donde informar a mercadolibre la situacion.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Edgardo!

    Para ver el estado de la devolución de tu pago, por favor ingresa aquí: meli.la/1cncds

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Allí verás detalles de la devolución y los plazos que debes aguardar.

    Además te invitamos a conocer los detalles del proceso de devolución desde aquí: bit.ly/2sXL6RQ

    ¡Quedamos a las ordenes!

    12 de Febrero a las 9:53 hs.

  • Edgardo S

     

    solución recibida:

     

    Todo se solucionó. Muchas gracias

    01 de Marzo a las 16:17 hs.

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