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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion del dinerl

Hola hice una compra por mercado libre y no me aparece en mi cuenta dicha compra motivo por el cual no puedo iniciar el reclamo. El producto qje compre nunca fue entregado y lo pague con mi tarjeta de credito, en el resumen de visa si figura los datos del vendedor y qjr la compra se realizo por mercado libre. Que tengo que hacet?/ gracias

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Comentarios

  • Walter G

     

    Envié la información solicitada y aún no tuve respuesta.

    08 de Diciembre a las 15:20 hs.

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    • Walter G

       

      Mercado libre no ofrece solución

      19 de Diciembre a las 18:13 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Walter, quiero contarte que el 10/12 fue nuestro último contacto contigo.

        Desde allí no tuvimos más contactos tuyos y es importante que puedas enviarnos los datos que te pedimos.

        Te sugerimos revisar nuevamente tu e-mail y carpetas de correos no deseados.

        Saludos.
        Equipo de Mercado Libre.

        20 de Diciembre a las 10:12 hs.

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        • Walter G

           

          Me piden que les pase los datos.de mí tarjeta de crédito cuando envié.el 9/12 x mail el resumen en donde aparece el detalle del.pago. me resulta engañoso que me pidan los.dato de mí tarjeta para la.solucion.

          03 de Enero a las 17:09 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Te confirmamos Walter que no nos ha llegado tu respuesta por e-mail.

            Esto puede deberse a que al momento de responder nuestro e-mail, en vez de seguir el hilo del mensaje y únicamente dar clic en "responder", creaste un e-mail nuevo dirigido a nuestra casilla de correos. Si realizas este último proceso, el mensaje nunca nos llega, por eso debes directamente hacer clic en responder al hilo de mensajes para que nos llegue.

            Te esperamos.

            03 de Enero a las 18:54 hs.

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            • Walter G

               

              Cual es el hilo en el que debo contestar!?

              04 de Enero a las 0:52 hs.

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