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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion del costo de envio

Buenas tardes, hice dos pedidos que llegarian, entre el 19 y el 20 de diciembre (para navidad) al finalizar la compra inmediatamente lo pasaron del 21 al 26. Hoy 26 llega y cuando voy al correo me dicen que estan sin sistema que vuelva mañana. Es la 2da vez que me pasa lo mismo.
quiero el reintegro de costo del envio de ambos productos. Trabajan muy mal los de c.a. Y ustedes lo saben, no deberian mentirle a la gente con fechas estimadas (su sistema, para evitar problemas no deberia dar fechas), asi que son tanto responsables como Correo Argentino de mi malestar, por que yo confie en lo que decia su pagina que es donde compro.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Diego ¿Cómo estás?

    Si ya no quieres los productos, puedes dejarlos en sucursal. Una vez pasados los 5 días hábiles en sucursal, los mismos volverán al vendedor. Luego se te devolverá el dinero de ambas compras.

    Ten presente que la devolución depende del medio de pago que utilizas. En este caso, como pagaste con tarjeta, el dinero se te devolverá a la misma.

    Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.

    Saludos, Equipo Mercado Libre.

    26 de Diciembre a las 22:08 hs.

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    • Diego S

       

      Gracias por contestar, si quiero los productos y espero que antes de los 5 dias habiles los pueda retirar, pero la sucursal del correo o estan de paro o estan sin sistema todos los dias. Mi reclamo es por el costo de envio ya que page y el servicio no solo es malo sino que no se si podre retirar mis productos.

      27 de Diciembre a las 5:11 hs.

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