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Devolución de un pago

Hola, buenos días, tardes o noches. Hice una compra por un celular Samsung galaxy j8 y al día siguiente la vendedora me lo cancelo por supuesta falta de stock, esto acurrió hace mas de medio mes. Tambien, me dice la pagina que visa debito sigue procesando la devolución y que el 01/01/[números] vería los $11.[números] devueltos... Y ya estamos a 2/01/[números]. Intenté contactar con la vendedora para que por favor me aclare el tema, pero su mail de referencia es falso y la vez que la llamé me cortó. Por favor, solucionen este tema y devuelvanme mi dinero. Mi usuario es caro_vargas[números].

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Caro! Gracias por tu contacto mi nombres es Camila :)

    Quiero que tengas la tranquilidad de que el dinero fue devuelto con éxito y lo que ocurre es que siempre tenemos un plazo con las entidades bancarias para que luego puedas verlo nuevamente.

    El plazo es de 25 dias hábiles desde la fecha que se devuelve el dinero. Por lo que a partir del 22 de enero podrás verlo nuevamente el pago en tus movimientos.

    De verdad lamentamos los largos plazos, trabajamos para que sean mas cortos.

    Saludos y buen comienzo de año.

    Saludos.

    02 de Enero a las 22:13 hs.

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    • Martin G

       

      Mire señora, el pago se me canceló el 15 de Diciembre y la pagina me dice que se me devolverá el 2 de enero...

      02 de Enero a las 22:19 hs.

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