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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de producto, no respetan medio de pago utilizado

Realicé una compra de un producto que no sirve porque se apaga solo y no cumple su función.
al realizar la devolución del producto, tanto la pagina de mercado libre como la aplicación no deja realizar la devolución a la tajerta de credito con la que realicé la compra. A pesar de tildar esa opción, antes de confirmar dice que va a acreditarlo en mercado pago.
hice el reclamo por chat y me dicen que en 2 días hábiles me contestan, pero tengo menos de 2 días hábiles para generar la etiqueta de devolucion.
es decir, me obligan a poner dinero en la billetera de mercado pago cuando no quiero hacerlo y el formulario de solicitud de devolcuión funciona mal.
juegan con el tiempo, y no me dan respuestas de que si ellos me contestan pasados los días hábiles voy a poder hacer la devolución de igualmanera.
la verdad que nefastos!!! está violando la disposición del banco central de botón de arrepentiemiento.

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Comentarios

  • giorgina P

     

    Nunca contestaron al reclamo

    20 de Octubre a las 17:10 hs.

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