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Devolucion de pago por cancelacion de compra

Cancele una compra el de de junio y me dijieron que el 10 hicieron la devolucion, ya fui al banco y no hay tal pago por compra cancelada....ya me desespere porque se como contactarme con alguien que me pueda ayudar....

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Miriam! Gracias por hacernos llegar lo sucedido.

    Desde el siguiente link https://bit.ly/2JLUDks deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

    Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

    De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución http://bit.ly/2H3aPzv

    06 de Julio a las 8:15 hs.

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    • Miriam R

       

      Ya paso un mes y aun no logro recibir la devolución en mi cuenta bancaria., no se que tanto tiempo mas debe pasar, ya fui al banco y me dicen que debió estar reflejada al día siguiente que mercado libre hizo la devolución pues son 24 hrs para que quede en el banco....y aun nada.. :(

      11 de Julio a las 1:30 hs.

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      • Miriam R

         

        2 MESES Y NADA DE SOLUCION....QUE DECEPCION...

        13 de Agosto a las 1:51 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Miriam, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

          Si ingresando a “ www.mercadopago.com.mx > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

          Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

          Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2BjeHYV


          De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

          13 de Agosto a las 20:48 hs.

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