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Devolución de mi dinero retenido

Hola... Nuevamente mercado libre me está reteniendo$[números] de mi cuenta sin justificación..es la segunda queja que pongo en una semana.segun ellos es por cargo de envío.me envían un link donde jamás puedo ingresar y a la fecha no a llegado ningún correo para respuesta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Vicky, desde tu cuenta de Mercado Pago en informes vas a poder ver el motivo del mismo, podrás ingresar al detalle de la operación y despejar tus dudas.

    Saludos.

    20 de Enero a las 22:12 hs.

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    • Virginia A

       

      Eses es el problema que no sé porqué está retenido.Hay una devolución pendiente por $***.50 y ahorita que volví a entrar en mi cuenta solo hay para la devolución $***.50.Como fué que lo que corresponde para devolución ya bajó a $***.50?Aunado a los $*** retenidos...Ya parenle...Esto es cada vez más constante

      20 de Enero a las 22:16 hs.

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      • Virginia A

         

        De ese dinero que estaba retenido por concepto de devolución me descontaron$*** por cargo de envío por eso es que de $***.50 -$*** =$***.50
        Si me están haciendo los descuentos de envío en el monto de la devolución porqué me están reteniendo a parte $***?

        20 de Enero a las 22:20 hs.

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        • Virginia A

           

          Me dió un link donde ni siquiera pude acceder.

          25 de Enero a las 9:05 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Vicky,

            Para poder ayudarte por favor ingresa aquí http://bit.ly/2ABY4Hx , logueate en tu cuenta y podrás generar un contacto directo con nosotros para poder ayudarte a resolverlo.

            Si bien no es la ruta exacta de todas formas podrás entrar en contacto con nuestro equipo y te ayudaremos.

            ¡Te esperamos!

            25 de Enero a las 10:15 hs.

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            • Virginia A

               

              Ya e puesto quejas directamente con ustedes y solo me dicen que es un error del sistema y que lo pasarán al área encargada.Hasta la fecha no e recibido respuesta

              25 de Enero a las 10:42 hs.

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              • Virginia A

                 

                Nunca te dan una respuesta concreta sobre el dinero retenido y ese dinero retenido no aparece en informes de mercado pago

                05 de Febrero a las 9:06 hs.

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                • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                   

                  Si ya ingresaste tu consulta, puedes estar tranquilo de que te responderemos cuanto antes vía e-mail

                  Te pedimos aguardes nuestro contacto por ese medio y una vez que lo recibas continúes por allí.

                  05 de Febrero a las 9:47 hs.

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                  • Virginia A

                     

                    Ya recibí su contestación de la última inconformidad mía hacia ustedes sólo dicen que el error del sistema ya fué reparado y sin embargo siguen haciendo lo mismo incluyendo el día de ayer.Quiero ver qué todo lo que me descuentan aparezca desglosado en informes de mercado pago

                    05 de Febrero a las 9:52 hs.

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