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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de mi dinero por no cumplir con los requisitos que mismo mercado libr

Buenos dias, compre un termotanque electrico a travez de mercado libre con envio gratis, en cuanto lo recibi el plomero lo instalo y no funciono, inicie un reclmo con mediacion para generar la devolucion y reintegro de mi dinero.nunca tuve un problema como compradopr en 2 años en el sitio , la repuesta de mercado libre fue de cerrar inmediatamente el reclamo aluciendo de que por mi comportamiento sospechoso en el sitio lo iban a cerrar a favor del vendedor y que yo me arreglara.
necesito la devolucion de mi dinero ya que la compra que realize no es lo que es peraba ni tampoco cumplio con mis espectativas.
en uno de los mensajes que me respondieron me dan todas las reglas las cuales segun ellos si no cumplis 1 no pueden generar la devolucion , y yo cumpli con cad una de ellas y no lo quieren reconocer

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Comentarios

  • rodriguez M

     

    Sigo sin ningun tipo de solucion ni contacto de mercado libre

    15 de Junio a las 10:43 hs.

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    • rodriguez M

       

      No me contestan nada, recien hace 2 minutos me mandaron un mail diciendo que no lo van a solucionar , en 2 años y mas de 60 compras nunca tuve ningun problema y me dicen por movimientos irregulares de mi cuenta no se van a hacer cargo de que el producto no funciona ya que encima la misma compra me decia que estaba protegida por ellos cuando no lo estan cumpliedo,una verdadera verguenza

      18 de Junio a las 10:25 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Marcelo, veo que desde nuestro centro de atención al cliente ya se pusieron en contacto. Ante cualquier duda puedes responder al email enviado.
        Saludos,

        21 de Junio a las 14:45 hs.

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        • rodriguez M

           

          No se hacen cargo ustedes y se lavan las manos,me dicen que lo solucione con el compradol d’oro,inicie un reclamo y ustedes a laburo 2 hs lo cerraron ,cuando el producto no es lo que yo esperaba y lo reclame al 3 dia de recibirlo

          21 de Junio a las 15:00 hs.

        • rodriguez M

           

          Que lo solucione con el vendedor*


          Yo lo compre por mercado pago y con mercado envío,ustedes tendrían que hacérselo cargo y devolverme mi dinero

          21 de Junio a las 15:01 hs.

      • rodriguez M

         

        No recibi ningun contacto de mercado libre, me parece una verguenza que te ofrescan la devolucion de si el producto no es lo que esperabas, inicio el reclamo por que no lo fuye, a la hora me lo cierran y despues nop me dan ningun tipo de solucion,aclaro que el reclamo lo inicie al otro dia de recibir el producto

        29 de Junio a las 11:18 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola Marcelo, vimos que ya fuiste asesorado. Esperamos sepas entender que, en esta ocasión, no podremos tomar otras medidas.
          Saludos,

          02 de Julio a las 12:35 hs.

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