Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de mi dinero mercado libre

[Solucionado]

El dia 26 de enero de [números] realice una compra por mercado libre y utilice la tarjeta e-prepago de Bancolombia al poco tiempo me llamó el vendedor del producto (un lego), para informarme que solo tenia el producto armado, a lo cual conteste que así no me interesaba pues la idea es que mi hijo lo armara, a lo cual el señor me contestó que cancelaría la operación y efectivamente lo hizo, sin embargo, a la fecha 9 de febrero de [números] no se me ha hecho efectiva la devolución del dinero por parte de mercado libre. Cuando ingreso a mi cuenta de mercado libre aparece que la compra se cancelo por parte del vendedor y que el dinero me sera devuelto a mi cuenta...sin embargo esto no ha sucedido despues de 10 dias. Gracias.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Roberto S

     

    Hablo desde Bogota, Colombia, para una devolucion de mi dinero por parte de mercado libre, ya que el vendedor nunca recibio el pago, pues cancelo la operacion, pero mercado libre no me ha girado el dinero. gracias

    08 de Febrero a las 16:07 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2RAbytk

    Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

    Si desde aquí puedes ver el pago como “Devuelto”, el mismo ya está en proceso de devolución: http://bit.ly/2rhiBfd .

    08 de Febrero a las 16:55 hs.

  • Roberto S

     

    El pago fue realizado por una tarjeta E-prepago de bancolombia, que funciona como tarjeta de crédito de Mastercard, sin embargo a la fecha no se ha devuelto ni a la cuenta de bancolombia y tampoco a la de crédito, por eso la reclamación...cual es el tiempo de espera entonces...gracias

    08 de Febrero a las 18:28 hs.

  • Roberto S

     

    En mi historial de la cuenta aparece la compra pero no la devolución..Sale es
    Pago devuelto
    El vendedor canceló la operación. Lo verás reflejado en el resumen de tu tarjeta.
    pero en el resumen no hay dinero.

    08 de Febrero a las 18:31 hs.

  • Roberto S

     

    solución recibida:

     

    Luego de un mes me logré comunicar con mercado libre Uruguay.. Gracias a un amigo y desde allá tomaron el caso.. A los 15 días me hicieron. La devolución del dinero.

    23 de Mayo a las 18:59 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas