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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de mi dinero

Buenas ,yo realice una compra por mercado libre y no era lo que pedí , a lo que realice la devolución . El vendedor me dijo que el vidrio le llegó roto cosa que no creo porque me pedía [números]$más para realizarme otro envío del vidrio que yo necesitaba . En mi cuenta de Mercado Pago me dice que el dinero me fue devuelto el día 20 de diciembre pero en mi tarjeta debito ( uala - Mastercard no me aparece dicho dinero , porfavor quiero saber si realizarle algun tipo de denuncia o algo al vendedor o que pasos debo seguir. Muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Santiago, si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, es porque ya fue enviado a anular a tu tarjeta.

    Para ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar.

    Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2vYzM7R > seleccionando el pago > Aún no veo la devolución, ¿por qué?, podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución

    Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes, y de haber pasado, tendrás la opción de contactarte desde allí con nuestro sector especializado para que te asesoren por e-mail.

    ¡Saludos!

    22 de Diciembre a las 22:55 hs.

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    • Santiago L

       

      Gracias , me aparece que la devolución no se proceso , ya envié un msj para contactarme

      22 de Diciembre a las 23:27 hs.

      Comentar

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