Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Devolución de mí dinero

Buen día , realice una compra que está pasada varios días en su entrega, por lo que inicie reclamo, y me informan que rechace la misma, cuando llegue. Aún no llego para rechazarla, que debo hacer?

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Mariana, si no puedes rechazarlo, el paquete quedará en sucursal para que lo retires.

    Si luego de los 5 días no lo retiras, retornará hacia el domicilio de tu vendedor, y se te devolverá el dinero.

    Saludos.

    02 de Enero a las 14:11 hs.

    Comentar

    • Mariana R

       

      Ya rechaze el producto, estoy a la espera de la devolución, entiendo que demora unos días hasta que el producto vuelve a su lugar.

      05 de Enero a las 10:01 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Buen día Mariana,

        Te confirmamos que una vez que el paquete llegue a tu vendedor, anularemos el pago realizado. Ante cualquier duda te invitamos a ingresar a través del portal de ayuda.

        Saludos, Mercado Libre.

        07 de Enero a las 10:56 hs.

        Comentar

        • Mariana R

           

          Ya hace una semana aprox. Rechace el envío y aún no recibo respuesta.

          11 de Enero a las 19:03 hs.

          Comentar

          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            propuso una solución:

             

            Mariana, eso se debe a que el paquete está en camino al vendedor, ten la tranquilidad de que ni bien se concrete la devolución, automáticamente se te devolverá el dinero. Desde tu cuenta de Mercado Pago, en el detalle del pago, podrás ver el estado del mismo y en cuanto se te devuelva, allí te lo vamos a informar.

            Recuerda que puedes ingresar a tu cuenta de Mercado Pago con el mismo mail y clave de Mercado Libre, aquí: https://www.mercadopago.com.ar/ y luego verás toda la información del pago haciendo clic sobre él en tu listado de operaciones.

            12 de Enero a las 12:33 hs.

            Comentar

            • Mariana R

               

              Ya pasaron muchos días, y aún no tengo respuesta.

              16 de Enero a las 9:38 hs.

              Comentar

              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Mariana,

                Te recomendamos mantenerte al tanto del seguimiento del envío que encontrarás en el detalle de la compra ya que desde allí podrás ver todos los movimiento que el mismo realice.

                Quedamos a las ordenes ante cualquier duda

                16 de Enero a las 9:58 hs.

                Comentar

                Más reclamos hacia Mercado Libre

                Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

                Empresas más buscadas