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Devolución de la mercadería o del dinero

Estimados. Hay algo muy extraño en la venta #[números] del 27 de diciembre 09:21, con número de envío [números]lxllcexa[números]. Antes de las 24 hrs me informaron que no pudieron entregar el paquete y le devolvieron el dinero al cliente, pero el paquete figura en manos del cartero desde el 28/12, sin más movimientos. Donde está mi mercadería??? si no me la devuelven me la tienen que abonar, más un resarcimiento por los daños y molestias causadas!! además no tienen ninguna forma de que nos comuniquemos con uds, ya probé por todos los medios, me tienen cansada!! resuelvan este problema que bien que para cobrar su parte y todo lo que nos sacan les funciona perfecto el sistema.... Un desastre! una vergüenza!! solucionenme este problema o voy a pensar que me están estafando y ya pasaremos a mayores inconvenientes

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Maria.

    Para que podamos ayudarte, debes ingresar al siguiente link http://bit.ly/2PWcasv .

    ¡Importante! Antes de hacer clic en el link, debes haber ingresado en otra pestaña a tu cuenta de Mercado Libre, es decir, haber iniciado sesión en tu cuenta para que el link se direccione de manera correcta.

    Desde allí, tendrás la opción de contactarnos directamente y con gusto te ayudaremos.

    Saludos.

    07 de Enero a las 15:50 hs.

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    • Maria L

       

      Mira lo que hay que hacer para que te atiendan... No les da vergüenza??? Un desastre esta empresa! No la recomiendo! No la usen más

      07 de Enero a las 21:28 hs.

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      • Maria L

         

        Por error de ellos y del correo entregaron mi mercadería al cliente y además le devolvieron el dinero. Estoy esperando que me abonen mi venta

        14 de Enero a las 8:26 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Maria, estamos seguros que el equipo de envíos te ayudará a solucionar esta situación cuanto antes.

          Por favor sigue el contacto con ellos ya que son los encargado de analizar la situación.

          14 de Enero a las 11:02 hs.

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