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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de gastos de envío

Tuve un reclamo con mercado libre y me dijeron que devolviera el producto al vendedor y que ellos se hacían cargo del pago del envío que me regresarían ese dinero en cuanto el vendedor recibiera el artículo y resulta que ya cerraron el reclamo y no me devolvieron nada del envío

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Diana, te contamos que el e-mail que nos envías no se encuentra asociado a una cuenta en nuestro sitio.

    Para que podamos ayudarte y verificar lo sucedido te pedimos que nos contactes desde la cuenta correcta

    ¡Buen viernes!

    14 de Junio a las 16:03 hs.

    Comentar

    • Diana A

       

      Cuál es la cuenta correcta?

      14 de Junio a las 16:05 hs.

  • Diana A

     

    No ha sido solucionado mi problema con mercado libre

    19 de Junio a las 8:07 hs.

    Comentar

    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Diana, hacemos referencia a el apodo de tu cuenta de Mercado Libre desde la cual hiciste la compra.

      De todos modos, queremos asesorarte al respecto del reclamo, en caso de que se haya devuelto el pago y no el costo del envío, ingresando desde el detalle del reclamo puedes ingresar a "Necesito ayuda con este reclamo".

      Te esperamos.

      19 de Junio a las 9:21 hs.

      Comentar

      • Diana A

         

        Esa opción no me da una solución

        19 de Junio a las 11:02 hs.

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