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Devolucion de dinero/anulación de compra

Compré una batería y la devolví. Siguiendo los pasos de mercado libre. Me enviaron etiqueta de devolución. La imprimi la adjunte al producto y envié por correo. Se me notifico que el producto llego a destino el 27 a las 13:15. Hoy me comunique con el vendedor porque en mi resumen de tarjeta (ya que pague en 3 cuotas con mercadopago) me figura la compra. Y según él el paquete no le llegó. Tengo los mensajes ya que me comunico por Whatsapp

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, María. Gracias por hacernos llegar tu consulta.

    En tu caso, queremos que tengas presente que todas las entidades crediticias anulan los pagos de forma diferente.

    Es posible que te devuelvan el dinero de la cuota que ya hayas abonado, y anulen las que faltan; así como es posible que te devuelvan el monto total y las cuotas sigan apareciendo en el resumen de tu cuenta.

    Te contamos un poco más por acá: http://bit.ly/2NrHVMk

    Con respecto a la entrega del producto, si tu vendedor aún presenta problemas con el envío, te pedimos que le solicites comunicarse con nosotros desde el detalle de la venta. Allí podremos asesorarlo de forma específica.

    Saludos.

    02 de Octubre a las 1:43 hs.

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