Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero por compra cancelada

El día 12 marzo realice compra que luego se devolvió, mercadolibre quedó en dos oportunidades en devolverme el importe pagadoy hasta el momento nada. La última comunicación vía Whatsapp dicen que lo devolvieron a visa, llame a visa y no hay nada, simplemente porque pague con debito. Les pedí comprobante y solo evadieron y terminaron cortándome la comunicación. Por favor dejen de mentir y devuelvan el dinero. Mi usuario es lordmaster. Respondan cuanto antes así evitar reclamar en def. Consumidor donde pediré sanción daño punitivo etc.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Muchas gracias por tu contacto.

Verificamos que nuestro sector especializado, te brindo una respuesta. Te pedimos revisar la información que te enviamos allí.

Saluidos
09 de Agosto a las 9:25 hs.
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Alejandro A

Si se refieren a la explicaciones ya brindadas les repito son una mentira, visa no recibe dinero sino cancelaciones de compra ya q es tarjeta de crédito y yo abone con debito. En mi banco donde ya reclame no hay acreditación de la suma reclamada, poseeo los extractos en caso de requerirlos. Van a devolver el dinero o ya comienzo el reclamo a def. Del consumidor?
09 de Agosto a las 12:30 hs.
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Alejandro A

Dieron respuesta evasiva, nada concreta
13 de Agosto a las 12:22 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Alejandro, te pedimos que ingreses a tu cuenta de Mercado Pago, y desde el detalle de la compra cheques el estado del pago si se encuentra acreditado, es porque la compra no fue anulada.

Para iniciar un reclamo a través de nuestro sitio puedes hacerlo mientras te encuentres dentro de los 60 días de realizada la compra. ¡Saludos!
18 de Agosto a las 17:25 hs.
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Alejandro A

Siguen evadiendo la compra fue devuelta y obviamente cancelada la compra. Mercadolibre se comprometió en dos oportunidades en devolver el dinero y no lo hizo. Revisen todos mis reclamos , porque responden cualquier cosa, demostrando falta de interés por resolver el problema, buscando que uno vaya a Defensa del consumidor y recibir sanciones y todo lo que correspondan. Por favor revisen bien mi caso y respondan como corresponde. Última chance que les doy de mi parte antes de iniciar reclamo en la cual adjuntare todas estas respuestas de uds. Que creo agravará su situación ante defensa del consumidor.
18 de Agosto a las 18:33 hs.
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Alejandro A

Siguen evadiendo, ni siquiera se toman la molestia de revisar mi caso puntual. Dan respuestas genéticas.
24 de Agosto a las 11:17 hs.
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Alejandro A

No se volvieron comunicar. Mercado libre es poco etico
08 de Setiembre a las 23:10 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Ya generamos el reclamo con nuestro equipo y en las próximas 48 horas estaremos en contacto contigo.

¡Que tengas un lindo martes!
10 de Setiembre a las 8:40 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Alejandro te pedimos disculpas por el mensaje anterior. En este caso como el e-mail que nos brindaste es una cuenta invitada, debes de terminar de registrarlo en el sitio para poder crearte la consulta y de esta forma ayudarte.

Desde aquí http://bit.ly/2NccSVE dando clic en crear cuenta, podrás terminar el registro.

Saludos.
10 de Setiembre a las 8:43 hs.
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Alejandro A

Ya estoy registrado hace rato, como tambien vengo reclamando hace tiempo, realmente cansan mercado libre, sino solucionan en breve ire a defensa del consumidor y a la justicia reclamando todos los daños y sanciones correspondientes. Mi usuario ML es lordmaster y mi mail es lordmaster10*hotmail.com
11 de Setiembre a las 14:16 hs.
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