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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de dinero / estafa

Hice una compra en mercadolibre en julio. A los dos minutos de haber hecho la compra, la cancele porque me arrepenti, pero la plata de mi cuenta (tarjeta de debito) fue debitada. Me comunique con el vendedor a quien le habia hecho la compra pero en mercadopago no figuraba la transaccion a pesar de que yo si veo la transaccion en mercadopago y veo todos los datos del vendedor y como dice que mi pago fue aprobado. Intente comunicarme con mercadolibre, algo casi imposible y le comente todo el problema, de que el vendedor no venia la transaccion en mercadopago y que seguro la plata habia quedado trabada en la cuenta de mercadopago ( aclaro, al hacer la compra en mercadolibre, tambien te aparece la transaccion en mercadopago). La respuesta que me dieron fue una generica, la cual dice que le pida la devolucion al vendedor. Nisiquiera leyeron mi caso, porque si lo hubieran leido podrian ver claramente donde yo les digo que el vendedor no puede ver la compra que yo hice. Tambien intente que me hagan la devolucion del dinero desde mercadolibre, pero al cancelar la compra, me dicen que no se puede hacer devolucion.

conclusion: desde julio mercadolibre tiene mi dinero en su sistema y no me lo devuelve, son $[números]. No me lo quieren devolver y nisiquiera contestan mis mensajes, ya no se que hacer,. Hice la denuncia en defensa al consumidor y no me responden nada.

fui hasta el local donde hice la compra que cancele y ellos me mostraron como la venta no aparece, por lo que es obvio que quedo trabada en mercadolibre. En ese momento la chica del local se comunico con ml y ml les dijo que iban a comunicarse conmigo

ml se comunico conmigo por mail diciendome que fue un error en su sistema, que estaban intentando resolverlo y a los pocos dias me vuelve a enviar un mail diciendome otra vez el mismo mensaje de que si hice una cancelacion le pida la devolucion al vendedor. Son unos e*****dores, desde julio estan jugando con mi dinero. Quiero que me lo devuelvan ya.

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Comentarios

  • Natasha D

     

    No se comunicaron conmigo. No me respondieron a mi reclamo y tampoco a los mails que sigo enviando dia a dia para que me solucionen el problema

    28 de Octubre a las 9:27 hs.

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    • Natasha D

       

      Mercadolibre sigue sin responder. Nose cuanto tiempo mas debere esperar. Es una vergüenza.

      23 de Noviembre a las 9:29 hs.

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