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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de dinero de un pago rechazado

Realice el día 30 de septiembre [números] la compra de una máquina whal el número de pago #[números] me llegó el mensaje que por motivos de seguridad mi pago había sido rechazado, trate de hacer la misma compra al día siguiente 1 de octubre con el número de pago #[números] y me paso lo mismo. Trate de ser paciente para ver si me regresaban mi dinero pero nada, ya estamos 25 de octubre y nada. Ni siquiera una fecha aproximada de cuando tendré mi dinero, e tratado de marcar pero no hay opcion de hablar con un operador o algo encontré un número de Whatsapp en internet y les mandé mensaje pero no hubo respuesta. En la página solo te dan la opción de reclamo al vendedor pero no hay opcion para reclamo hacía mercado libre.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Karen, en caso que el pago lo veas cancelado o rechazado desde Mercado Pago y el monto figure descontado en tu tarjeta, lo que está sucediendo es que el dinero no ingresó a Mercado Pago.

    Seguramente lo que estés viendo sea el monto que la tarjeta reserva para hacer la compra. Como la misma no se efectúa, este es devuelto.

    El mismo demora unos días en caer, de todas formas, quédate tranquilo que tendrás el dinero en tu cuenta sin falta en los próximos días.

    Esperamos haberte brindado más tranquilidad, saludos.

    28 de Octubre a las 9:09 hs.

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