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Devolución de dinero

Tengo mas de 1 mes esperando una devolución de dinero , fue por miedo de un producto que compré y luego fue cancelado , son 10 mil pesos y solo recibo correos sin solución, el producto era un lente y me servía para trabajo

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola , muchas gracias por tu contacto. Queremos darte la seguridad de que se efectuará la devolución si así lo ves desde tu cuenta de Mercado Pago. Solo deberás esperar el plazo correspondiente al medio de pago que hayas utilizado. Puedes conocer cómo te devolvemos el pago aquí --> http://bit.ly/2AQRNb7 .

    Para ver el estado de tu pago, ingresa aquí ---> http://bit.ly/2F5dGI3 . Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Luego verás la fecha estimada de reintegro.

    Saludos.

    21 de Octubre a las 10:06 hs.

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    • Jorge C

       

      No me han dado solución , siguen llegando los mismo correos de espera que segun tebajan en el problema y nada, son problemas grandes por que no es una cantidad pequeña de dinero

      23 de Octubre a las 22:31 hs.

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      • Jorge C

         

        Aun no me dan respuestas, segun ellos son fallas que tienen y nada

        25 de Octubre a las 0:31 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Jorge, si ya te confirmamos la devolución del pago, la verás nuevamente en tu tarjeta.

          Ten presente que las mismas tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones, por lo tanto no podremos adelantar la devolución. Te recomendamos que te contactes con la entidad bancaria (Visa, Master) para que puedan brindarte más información.

          25 de Octubre a las 13:20 hs.

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          • Jorge C

             

            Tengo que esperar a que se refleje?

            27 de Octubre a las 23:45 hs.

        • Jorge C

           

          Siguen llegando correos , que estan trabajando en eso y nada, no se refleja

          27 de Octubre a las 23:47 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Jorge, lamentamos mucho lo sucedido!

            El sector correspondiente está trabajando en tu devolución, si tienes más consultas o sugerencias te recomiendo que te contactes directamente con ellos desde el e-mail que te enviaron.

            ¡Esperamos que se pueda solucionar lo antes posible!

            28 de Octubre a las 18:39 hs.

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