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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

Hola buenas tarde, el día 5 de junio realice una compra de un celular Samsung galaxy a50 , y mi paquete tendría que llegar el 7 de junio, mercado dijo que había una demora y se pospuso para el 13 de junio y tampoco llegó , ahora marca qué va a llegar el 23 de junio , pero la compra se canceló, pero aún no se ve reflejada y necesito que me devuelvan mi dinero que pague por el celular, les agradezco mucho!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Emmanuel, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

    20 de Junio a las 21:11 hs.

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