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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de dinero

El 13/05/[números] hice la compra de un celular, con envio hacia mi domicilio, el cual nunca llegó. Fui al correo el 30/05/[números], habian devuelto el paquete al vendedor. Ya cansado de esperar, decidí cancelar la compra y que me devuelvan el dinero. Pasaron ya 15 dias y mi resumen de cuenta dice que el dia 13/05/[números] me descontaron $15.[números], el cual hasta el dia de la fecha nunca me lo repusieron. En mi cuenta de mercado libre me dice que el dinero me lo devolvieron el 7/06/[números]. Lo cual es mentira. Porfavor necesito que me respondan, estoy muy preocupado. Confie en su empresa, espero que no me decepcionen. Saludos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Marce!

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R 

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    ¡Te esperamos!

    17 de Junio a las 10:32 hs.

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    • Marcelo S

       

      Todavia no me devolvieron el dinero. Aunque en mi cuenta de mercado libre dice que la devolución fue un éxito

      29 de Junio a las 3:37 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Marcelo, ten en cuenta que el plazo de devolución del dinero depende directamente de plazos gestionados con cada banco

        Si desde tu cuenta de Mercado Pago visualizas que el pago ya se encuentra "Devuelto" te recomendamos esperar al próximo cierre de la tarjeta o bien, contactarte con la entidad crediticia (Visa, Master, etc)

        ¡Buena Semana!

        30 de Junio a las 19:32 hs.

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