Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de dinero

Buenas tardes ,yo realize una compra el dia 08 de mayo luego de varios dias lo cancele porq el paquete no llegaba y le escribi al vendedor y como no me contestaba lo tuve q cancelar.me envian un mail de la devolucion del dinero pero hasta ahora no recibi en mi cuenta.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer cómo devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK.

    Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta de débito o crédito, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

    Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq >"Tengo un problema con un pago".

    31 de Mayo a las 15:17 hs.

    Comentar

    • Marlene N

       

      No me parece valida ya que hice otra conpra con la misma tarjeta y me devolvieron el dinero el mismo dia que se cancelo la compra

      05 de Junio a las 17:21 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Marlene, te aseguramos que si el pago se encuentra devuelto desde su detalle, la entidad ya ha recibido la suma.

        Puede que demore un poco en reflejarlo, por eso te sugerimos consultar directamente a tu entidad.

        Si al recibir tu próximo resumen de cuenta no visualizas el reintegro, aguardamos tu contacto.

        05 de Junio a las 19:59 hs.

        Comentar

        • Marlene N

           

          No me parece valida porq realize con la misma tarjeta una compra la cual fue cancelada y al dia siguiente me devolvieron el dinero en la cuenta

          17 de Junio a las 20:39 hs.

          Comentar

          • Marlene N

             

            Hasta ahora ya pasaron casi 2 meses y no recibi la devoluciion de la compra cancelada

            01 de Julio a las 7:35 hs.

            Comentar

            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Marlene, lo primero que te aconsejamos en este caso es contactar a la entidad emisora de tu tarjeta ya que cada una puede tener su modalidad para reflejar las devoluciones y ellos podrán explicarte mejor como verla.

              Algunas veces ves dos movimientos; uno de pago y otro de devolución, pero algunas otras las tarjetas simplemente recuperan el saldo y no generan movimientos.

              Por eso es que te pedimos que chequees bien tu estado de cuenta y luego que consultes con la tarjeta.

              Lo que queremos es que estés seguro de que tendrás tu dinero

              ¡Saludos!

              02 de Julio a las 1:58 hs.

              Comentar

              Más reclamos hacia Mercado Libre

              Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

              Empresas más buscadas